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战略规划
近年来越来越多的国内金融机构设立了专门的战略部门,但由于缺乏相应的理论指导和实践经验,导致存在战略定位模糊,企业缺乏明确的战略演进方向等现象。我国金融机构应根据自身的整体规划,制定清晰明确的国际化发展战略,树立以效益为中心、以市场为导向、加大资本运作力度、整合内外各种资源、明确海外机构定位、突出业务发展重点、完善风险内控机制、实现持续稳健发展的战略思路。
仁达方略管理咨询公司为金融机构提供的战略规划咨询服务主要包括:
1.战略审计
2.公司战略制定
3.业务战略制定
4.战略实施方案设计
企业文化
中国金融机构逐步认识到企业文化的重要性,企业文化建设工作越来越受重视,但普遍侧重于体系本身的清晰化和体系的宣传贯彻,整体水平不高。金融机构需要加强企业文化重点工作建设,通过文化提升企业管理绩效和品牌价值。
金融机构企业文化建设咨询服务主要包括:
1.诊断现有企业文化管理
2.设计企业文化识别系统
3.评估企业文化建设
4.设计企业文化传播系统
5.构建企业文化理念体系
6.设计母子文化体系
管控模式与组织设计
我国金融体系仍是以国有金融机构为主导、其他大中小股份制金融机构并存的商业金融体系。长期以来,金融业处于国有金融机构的“垄断”或几大国有金融机构的“寡头垄断”之下,产业集中度相当高。优化管控模式与组织结构成了大型金融企业提升综合竞争能力的重要手段。
金融证券业管控模式与组织设计咨询服务主要包括:
1.战略梳理与审视
2.管控模式选择
3.组织职能与战略匹配分析
4.法人治理结构设计
5.集团管理流程优化
6.关键流程确定
7.集团责权体系设计
8.业务板块或子分公司业绩评价
人力资源管理
金融机构在树立人力资源新理念,改革金融人力资源体制,优化人力资源结构等方面迈出了坚实的步伐。但面临日益激烈的竞争环境,必须进一步转变人力资源运营与整合观念,加快金融业人力资源整合实施步骤,建立完善的人力资源运营机制,建设高素质的金融从业人员队伍,这是当前金融机构人力资源战略实施问题的关键所在。
仁达方略管理咨询公司为金融证券业提供的人力资源管理咨询服务主要包括:
1.人力资源规划
2.员工能力素质模型建立及选聘体系设计
3.岗位价值评估
4.绩效管理体系设计
5.薪资激励体系设计
6.员工培训与职业发展规划设计
风险管理与内部控制
金融风险是金融机构管理的核心课题,风险具体包括产业结构调整中的信贷风险、案件风险、政府融资平台信用风险、房地产行业信贷风险、个人贷款违规流入资本市场风险和流动性风险,以及战略风险等等。金融企业的风险种类多,环节多,且隐蔽易变,这就需要企业确保公司的风险控制和合规管理在制度、业务流程和部门设置等各个层面,都处在持续的改善中。
风险管理与内部控制咨询服务主要包括:
1.风险识别与评估
2.风险管理策略制定
3.风险管理解决方案设计
4.内部控制体系设计
金融、证券行业的发展
我国金融业主要包括银行、证券公司、保险公司、信托投资公司、基金管理公司、期货公司等各类金融服务机构,其中银行业、证券业和保险业为我国三大金融支柱产业。自从1993年后,在我国实行的“分业经营、分业监管”的金融体制下,各金融行业发展迅速,金融资产不断扩大,与此同时,银行、证券和保险业事实上处于“分割经营、孤立经营”的状态。随着2003年4月中国银监会的成立,我国形成了“一行三会”的金融监管格局。近年来,金融全球化、金融开放政策和QFII政策的实施,对我国金融业的影响和冲击巨大。目前,我国金融业的总体现状是:货币市场和资本市场发展迅速,直接融资、股权融资从无到有,逐渐形成与间接融资、债务融资共存的格局,但银行体系仍保持着绝对主体地位;公开融资市场不断扩大,公开市场操作日益频繁,金融工具的流动性增强;金融行业竞争加剧,金融企业自身变革方兴未艾。
入世四年来,我国金融业为了直面跨国金融集团的激烈竞争,金融产品的交易,还是金融组织、金融市场之间的合作与结合,无论在其广度和深度上都日益加强。国内金融机构的金融创新不断,事实上一定程度地打破了分业格局,突出表现为银行业、信托业、证券业、保险业之间的业务划分日益模糊,具有一定的趋同性和可替代性;金融企业跨行业渗透、持股现象趋多,特别是部分企业集团公司控股下的银行、信托、证券、保险之间的业务往来,形成了事实上的混业经营。
按照中国政府的承诺,2007年以后中国金融市场将全面对外资开放。因此,为了应对此后来自国外跨国金融集团的全方位竞争,除了各金融行业自身积极变革、加快壮大实力外,积极发展民间金融业,重新推行混业制是我国未来金融业的必然趋势。“中信控股”的获批成立是中国金融业自实行分业经营以来,第一家经批准设立的可以跨金融业务领域经营的金融控股公司,这也标志着我国金融混业经营迈出了实质性的一步。即将于2006年1月1日实行的新《证券法》为今后我国金融改革中出现的混业经营提供了法律支撑,也为银行资金间接进入资本市场准备了条件。同时,新《证券法》和《公司法》的实施,对推进我国资本市场的改革和发展,加强市场监管,逐步解决我国证券市场存在的深层次问题和结构性矛盾,促进资本市场持续稳定发展,将产生积极的作用。
仁达方略认为,从市场竞争和企业自身发展的角度来看,金融控股公司模式是未来我国金融混业的最优选择。当前我国金融业发展的外部环境正在发生深刻地变化,正面临着现代信息技术、境外跨国金融集团进入、股权分置改革、商业银行业务多元化等带来的新挑战。金融企业应该直面金融全球化和飞速发展的现代信息技术对未来我国金融业的影响,准确把握金融业的发展趋势,通过制定正确的发展战略,进行准确的市场定位,充分利用各方面的有利条件发展自我。具体而言,有条件的企业应该通过积极变革和资本运作拓展业务领域,努力发展成为具有市场竞争力的金融控股公司;其他企业,应该努力在现有业务领域通过实行差异化战略,将自己发展成为具有核心竞争力的专业化、单一业务型金融企业。不管怎样,金融企业都应该在发展战略、运作流程、组织架构及考核激励模式等方面进行调整,以提高企业的正确决策能力、资源整合能力、营销能力、运营效率、风险控制能力以及满足客户需求的能力,最终形成企业的核心竞争能力。
对行业的认识
通过对金融行业的长期跟踪研究以及大量管理咨询案例的积累,仁达方略认为我国金融企业在战略定位、组织保障和管理控制三大层面主要存在如下管控问题:
(一)我国金融企业在战略定位层面存在的主要问题有:
1. 发展战略和市场定位模糊,企业没有明确的战略发展方向,企业对内外环境的应变能力弱;
2. 资源整合能力较弱,各业务单元各自为战,不能有效统一于公司整体战略之下,利用价值链创造企业效益的能力低下;
3. 市场研究缺乏市场导向和战略导向:企业的市场研究能力不高、市场分析能力低下、市场分析工具欠缺,市场研究成果未能与企业业务战略和创新能力相配合;
4. 盈利模式单一,竞争同质化,创新能力弱,缺乏核心竞争力;
5. 市场营销主要以产品导向为主,而不是以市场需求为导向。
(二)我国金融企业在组织保障层面存在的主要问题有:
1. 企业法人治理结构不规范,是金融企业的根本症结所在;
2. 组织结构未能与发展战略相适应;总部对下属业务单元或分(子)公司的管控模式不科学、不健全;
3. 人力资源管理落后,主要表现在:尚未形成战略性人力资源管理体系;权责体系不健全;没有战略性薪酬管理体系,薪酬标准制定不能做到以岗位价值和市场水平为核心,欠缺竞争力;绩效考核设计不合理,不能对员工形成有效激励;没有科学地员工职业发展规划,员工缺乏个人价值实现空间。
(三)我国金融企业在管理控制层面存在的主要问题有:
1. 制度设计和业务流程不科学、不严谨,组织运作效率低下;
2.市场营销模式单一,营销管理粗放。营销和服务理念尚未完成由“坐商”向“行商”的转变,营销和服务模式尚未完成向以客户为中心的转变。企业只专注于自身产品的开发和服务,不能为客户提供差异化、个性化服务;
3. 缺乏足够的风险管理意识,风险控制体系不健全,内部控制不力。缺乏对风险的事前监管和防范,事中的评估和控制,以及事后的处理和惩戒;
4. 对于创新产品和创新服务缺乏风险防控经验和能力。
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