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►经过近几年的发展,行业的企业文化建设取得了显著成效。在“两个至上”行业共同价值观的指导下,行业文化架构体系、视觉识别系统、企业文化建设考核评价体系、行为规范建设全面开展。推进服务品牌建设,确保行业文化架构体系落地生根、开花结果。
►结合鲜明的行业服务特点,针对烟草工业、商业企业管理现状,开发形成“服务品牌建设体系”、“九力模型”“烟草服务品牌评价体系”,在细分服务对象的前提下,依据各个企业服务的个性化差异,从服务品牌概念、品牌形象、品牌传播、品牌管理等打造企业的服务品牌体系。
►仁达方略多年坚持实证研究路线,保持对烟草行业的跟踪性调研和研究,形成系列研究成果,并在多烟草工业及商业企业内进行实践与应用,在烟草行业服务过的客户覆盖烟草工业企业、烟草商业、烟机制造等多个类别及省属、市局、县局等不同层面公司,提供人力资源、企业文化、服务品牌、流程优化、风险控制等一系列咨询服务。
烟草行业的发展
中国烟草业属于国家垄断行业,凭借其独有的垄断级差高额税利异军突起,自八十年代组建以来每年的税收都占国家财政收入的10%左右,是我国财政收入的第一来源,已发展成为国民经济的重要支柱行业。2003年度,烟草行业实现税利1700亿元, 2004年利税水平更是突破两千多亿元,与1981年的63亿相比,增长了近32倍,对国民经济的发展起着至关重要的作用。
随着经济全球化脚步的加快,我国烟草业面临着具有资金、技术和经营优势的国际跨国烟草集团的严峻挑战。面对国内国际新的行业格局,中国烟草行业立足国内市场,着眼于国际市场,进一步加大了改革、整合与创新力度,为把我国烟草行业做大做强进行着不懈的努力。经过近两年大刀阔斧的变革,目前中国烟草行业进入了重要的调整时期和崭新的发展阶段,以共同发展为目标的卷烟工业企业在更高水平、更高层次的联合重组进一步加快,大企业、大集团层出不穷,卷烟工业企业间强弱对比更加明显,强者愈强,弱者愈弱的局面日益凸现。
中国烟草行业的发展,经过改革开放的洗礼,特别是经过近两年突飞猛进的变革,取得了显著成绩。但是,由于烟草行业从计划经济脱胎而来,受垄断专卖专营时间过长,面对市场经济起步较晚,相对投入不足,并且烟草行业本身带有的浓厚计划经济色彩,使得中国烟草行业与发达国家相比存在较大差距和不少问题。面临严峻的考验,中国烟草既有良好的发展机遇,又有严峻的挑战,挑战和机遇并存。
对行业的认识
(一)发展潜能
1. 充分发挥中国烟草的政策优势,在短时期内全面创新性地整合中国烟草,打造迎接世界先进烟草业冲击的“航空母舰”。
2. 十三亿人的中国,人口占世界人口的五分之一,目前全球有13亿余吸烟者,其中3.5亿人在中国,占吸烟总人数的三分之一,中国已经成为全球烟草生产和消费量的第一大国,中国烟草也成为最具开发潜力的一块肥沃的烟草市场。
3. 继续打造中国烟草网络营销体系,让具有中国烟草特色的网络优势发挥更加强大的优势。
4. 五十万中国烟草人拥有丰富的资源优势,这是保证中国烟草可持续发展的不竭动力。
5. 为保证中国烟草取得长足的进步,走上可持续发展之路,中国烟草人正在努力建设具有中国特色的烟草市场,塑造具有差异性的中国烟草业。
(二)存在不足
1. 观念滞后,市场化程度较低:政企不分,权责不明 ;法规粗放,宏观管理力度不够;区域垄断,阻碍统一大市场形成。
2. 集中度低,缺乏核心竞争力。
3. 高素质人才不足,制约烟草企业的可持续运营。
4. 运行机制欠缺,缺乏先进的经营管理手段。
5. 重视不够,企业缺乏足够的科技创新能力。
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