用技术手段弥补人性、文化的不足

某企业有一个开放式的大办公室，有200人在一起办公。由于管理不到位，经常发生办公室的灯、空调彻夜未关的现象。最近，公司高层也知道了此事，指示行政部必须强化管理，尽快解决问题。

  绝大多数管理者都会自觉不自觉地想到用制度来约束人。

  有人提出来在门上贴一张“人走灯灭的”的温馨提示；有人建议指定专人负责或轮流值日管理电源开关事宜；有人建议做一个“点检表”，由最后走的人负责检查电源关闭情况；还有人提出来要加强监督检查，查出来没有关灯的责任人处以一定额度的罚款等等，不一而足。

  这样一些办法，基本上都没有跳出“制度”的范畴，起初执行起来效果还好，时间久了就会不了了之。

  王吉鹏：制度在执行的过程中常常会产生执行的不到位等这样那样的问题，而且在现实生活中，有些管理问题是靠制度解决不了的。而当制度解决不了问题的时候，我们可以换一个角度和思维——从技术方面寻找解决之道。

电子芯片房卡

  客人离开客房以后，电视和电灯都开着，长此以往，既不利于社会节约用电的提倡，也会增加酒店的开支。但是酒店却不能强制要求客人离开房间后将电视和电灯都关掉。由于技术发展，电子芯片房卡却改变了这一状况。

  房卡既可以开门，还用来插卡取电，出门拔卡后自然就断电了，这样一来既不会增加客人的负担又节约了用电资源，两全其美。管理制度上绞尽脑汁也杜绝不了的事情，房卡技术的出现却轻而易举的解决了这个难题。

垃圾海的启示

  周星驰《美人鱼》播出后，许多观众被“如果有一天地球上连一滴干净的水，一口干净的空气都没有，那我们赚再多的钱，又有什么用”这句话戳中了泪点，海洋到底污染到了什么程度，我们来看看。

  随著洋流的交流汇集，海洋垃圾已经在三大洋中形成超级“垃圾海”，目前全世界三大洋中大约形成了五大垃圾海，且几乎每10年就增加一倍的面积。其中太平洋的垃圾海面积超过一百三十九万平方公里，规模之大，约是台湾岛面积的39倍。这些垃圾来自於环太平洋的每一个国家，亚洲地区包括日本、韩国、中国及东南亚各国，无一例外。

  酷暑难耐的夏天，大家都希望都海滩游玩避暑，然而海洋迎接的不只是蜂拥而至的游客，还有随之而来的成吨垃圾！

  虽然我们一直在提倡不要乱扔垃圾，管理人员也常常会在浴场树起“禁止乱扔垃圾”之类的标识，但是乱扔垃圾的现象依旧屡禁不止。那么除了等待全人类素质的提高，就没有其他办法了吗？

  来自荷兰的Slat给了我们一个崭新的解决方案：既然企业文化不是一朝一夕能够形成的，那我何不先用技术手段将海中的垃圾清理干净呢？

  2010年，Slat16岁时，在一次潜水假期中看到海洋中满是垃圾，突然想到可以放置一对长型漂浮在海上的障碍，在浅水中面朝洋流，当海洋把垃圾带到障碍物时，会撞到障碍物并随著两臂推向中心，再利用离心力滤掉浮游生物，而塑胶则被集中在平台上。流动的水可以集中垃圾，并让生物安全的在障碍物下通过。

  2016年，22岁的Slat将如愿进行他的海洋清洁计划 (Ocean Cleanup)，准备在日本对马岛海面上打造一个长达两公里的浮动墙，宣称是海面上最长的结构，如果可以符合成本效益清除垃圾，他们就打算再建一条100公里的漂浮墙，可以解决海洋垃圾最多的区域，包括恶名昭彰的加州到夏威夷的太平洋大垃圾带。

  Slat的海洋清洁计划估计五年可以从海里捞起725万吨的垃圾，回收的垃圾卖掉后，估计可以创造5 亿美元的收入，他打算用10年时间来清洁西太平洋！

  不论是制度，还是文化，都有赖人的执行。靠人执行，就会和人性密切关联，而人性不可避免会有不足。当制度、文化都效果不佳的时候，不妨换一种思维，尝试用技术手段去解决问题，最后的结果没准皆大欢喜。

本文根据仁达方略董事长王吉鹏先生接受采访观点整理而成。更多精彩，请参阅仁达方略出版图书及报告成果；扫码进入微店查看