中国××集团集团管控项目

项目概况：

中国××集团隶属于国务院国资委，成立于上世纪50年代，是我国重型装备研究开发和生产经营的重要基地。其主营业务突出，销售收入占全部主营业务收入的90%以上。人员规模约12000人。

2006年年底客户与仁达方略达成合作，由仁达方略为其提供集团管控咨询服务。

客户关键问题(客户需求)：

客户认为随着集团的不断发展，目前的管理模式与管理体系难以适应未来发展的需要，必须调整甚至重新打造集团的管理平台，具体需求明确表示为：打造集团管控体系——明确集团管控模式与总部功能，完善法人治理结构，优化总部组织结构，梳理、优化核心管理流程，建立责权体系与业绩评价体系。

项目组现场调研、诊断发现的问题：

管控模式单一，总部定位甚至严重脱离战略要求;

集团总部部门设置不合理，部分部门没有存在的必要性;

集团总部部门职责不完善，存在管理真空和职能重叠;

总部与下属单位管理界面不清晰，且经常随意变化;

总部对下属企业过于分权，导致下属各业务单元自行发展，脱离集团战略要求;

下属企业各自为政、相互之间恶性竞争;

集团的管理核心流程严重缺失，导致管理效率较低;

对总部各部门及下属企业业绩评价以定性评价为主，定量;评价仅只关注财务指标;

外派人员管理不到位，集团的管理意志无法通过外派人员在派驻单位得以有效表达。

主要解决思路(项目内容)：

开展对标工作，瞄准国际领先的同行，进行相关调研与对标;

按现代企业制度，建立集团法人治理结构，完善外派人员管理方案，重点是对外派董事、监事、财务管理人员的管理;

选择合适的管控模式，重新定位总部职能，明确总部与下属企业的管理界面;

调整总部组织结构，完善部门职责;

补充优化核心管理流程;

建立责权体系，形成分权手册;

重新建立业绩评价体系。

具体做法(解决方案)：

1、开展对标研究

主要选取了四家同行业内国际领先的四家跨国公司，通过公开资料研究、与标杆企业管理人员座谈等方式，重点研究其组织特点、运营模式、责权体系、企业组织模式演变历史等。

2、梳理发展战略体系

在明确该集团业务组合的前提下，对各业务进行优先顺序，确定各业务的发展侧重点，在将有限的资源做出合理分配的同时，也搭建起持续增长的业务平台。

通过构建健康有序的短、中、长期三阶段业务发展蓝图，在投资顺序和时间安排上有效平衡。

3、分析管控模式

根据仁达方略开发的相关模型、管理技术和工具，对客户的各项业务进行了详细的分析，明确了总部对各项业务的管控模式。

4、定位总部功能

按照发展战略要求，结合总部对下属各项业务的管控模式，需要围绕战略要求总部需要建设的八项战略能力重新定义了集团总部的各项主要功能。

5、完善法人治理

明确了下属各项业务的基本组织模式，完善一级子公司(子集团)的法人治理结构。同时优化了总部的法人治理结构，在董事会层面调整、新设了5个专业委员会。

6、完善外派人员管理

重点是外派董事、监事、财务负责人的管理，对派出人员的薪酬、任职条件、选聘流程、汇报关系与流程、责任、权利、义务及考核等方面进行了构建。

7、调整组织结构

根据各项业务在集团的战略地位，结合管控模式与总部功能定位的成果，依据组织结构设计的原则，针对不同业务分别采用了二级子集团制、事业部制、矩阵制等组织模式，并对总部部门进行了调整，经过分拆、合并，将总部部门从17个调整为11个。

8、打造核心管理流程

根据需要，优化、新设、再造了一共73个核心管理与业务流程。

9、建立责权体系

这是整个项目的核心工作，也是客户关注的焦点。项目组通过专门的工具、技术，帮助客户建立了完善的责权体系，建立了分权手册，使得各部门、各岗位的责权得以明晰。

10、　 业绩评价体系

采用定性评价与定量评价相结合、财务指标与管理指标相结合、长期指标与短期指标相结合的方式，重新构建了集团的业绩评价体系。对定性指标也通过技术手段转换成了定量指标，以便于操作。

项目成果：

《中国**集团对标研究报告》

《中国**集团战略梳理报告》

《中国**集团调研诊断报告》

《中国**集团法人治理结构报告》

《中国**集团外派人员管理报告》

《中国**集团管控模式、总部功能定位与组织结构设计报告》

《中国**集团流程体系报告》

《中国**集团责权体系报告》

《中国**集团业绩评价体系报告》

实施效果：

2006年(咨询前)该集团营业收入67亿元，税后利润2.12亿元，净利润率3.16%; 2009年营业收入203亿元，税后利润17.9亿元，净利润率8.82%。

客户评价：

仁达方略不仅仅为我们提供了系统、实用、可操作性很强的集团管控咨询报告，更帮助我们解决了急待解决的问题。同时通过知识转移，为我们培训了大量人员，实现了当初的承诺——仁达方略不仅帮助**集团解决问题，还会教会**集团相关人员如何解决问题!