某交通行业组织文化建设管理咨询项目

项目背景：

客户为交通部直属正厅级单位，在交通部和当地市委、市政府的双重领导下，各项事业发展较快，该局的基础设施建设和物质文明建设有了比较好的基础，员工待遇优越，为了以进一步适应经济发展的需要，适应执法形势的新变化，该局希望通过组织文化建设进一步统一员工的思想，指导其战略发展。

项目周期：

两个月

存在问题：

1)员工心态浮躁、向心力不足、缺乏归属感。员工缺乏明确的工作目标，工作主动性不够，仅仅停留在完成领导交办的工作。

2)将组织文化等同于政治思想工作。把组织文化建设和我国传统的政治思想工作混淆起来，认为组织文化建设就是一种思想灌输、说服教育，是党工部门、工会的事情。

3) 将组织文化等同于组织文体活动。这种观点具有相当的普遍性，很多人认为组织文化建设就是开展丰富多彩的文体活动，寄希望于通过举办几场球类比赛，搞几次文艺演出，放几场电影，组织几个职工俱乐部来达到塑造组织文化的目的。

4) 将组织文化等同于组织外在形象设计。认为所谓的组织文化就是组织的外在表现形象，所以就把更多的精力放在了组织标语口号的斟酌、组织标识的设计上。

5) 将组织文化等同于规章制度。认为组织文化就是组织的规章制度，只要制定出组织的规章制度，组织员工学习、了解并严格实施，组织的文化建设就可大功告成，组织精神也就可以培育起来了，组织的文化氛围也会逐步地形成。

解决方法或工具：

通过前期的访谈调研、实地考察、最佳实务收集、问卷调查和分析、行业研究、资料研读等方法了解该组织文化现状，运用仁达方略文化专家组开发的组织文化诊断工具CMAS对该组织进行全方位的的诊断，并基于仁达方略的组织文化模型和相关理论，构建该组织完整的组织文化生态体系。

主要成果

《组织文化调研诊断报告》

包括组织文化现状分析、发展和环境对组织文化的影响、管理者对组织文化倾向分析、组织文化建设评估、组织文化定位与建设方向等内容。

《组织文化理念手册》

包括组织使命、愿景、精神、价值观、执行理念基本要素等内容。

《组织文化推进实施规划》

包括组织文化建设的指导思想、总体目标、重要意义、基本原则，组织文化建设的阶段性目标、任务、具体实施措施、保障措施等内容。

咨询效果

该组织的整体管理能力得到了提高，工作效率明显改观，员工的满意度有了显著性提高，凝聚力增强，所有员工热情高涨，为整个组织的进一步健康、快速的发展打下了良好的基础。