某中韩合资电信设备元件制造企业业务流程重组及企业信息化咨询

客户背景：

客户是中韩合资创办的高科技制造初创企业，投资近4亿人民币，公司分支机构遍及国内外7个城市，具有世界一流的密封式自动生产线。

客户关键问题：

1、公司定位为世界一流企业，具有先进的管理和文化理念，但没有具体落实到业务过程和管理体系中;

2、初创企业缺乏完整的业务流程，各部门职责、分工和协作不到位，规范的管理过程和管理体系也不存在。业务流程应如何重组?

3、公司高层管理人员来自国营单位、政府部门和韩国企业，由于文化背景、理念和工作方式的不同、交流、协作和管理体系的建立及实施都面临着挑战，韩方规范的管理经验也不能顺利地引用和贯彻;

4、为了建立一流企业，公司的信息化战略是什么?企业信息化步骤及阶段目标是什么?

5、公司应不应该实施ERP系统来固化流程?如果实施，什么时侯开始实施?应该采取什么样的ERP系统?

仁达方略解决方案：

1、客户所在行业竞争激烈、最强的竞争者来自日本、韩国和中国台湾，我们没有把项目当作一个单纯的业务流程重组和企业信息化项目。首先，我们分析了公司的外部环境和战略，确定了行业成功因素和客户应如何从研发、销售过程、生产效率、质量控制、成本、及时交货和售后服务等关键方面建立客户在市场上优势。然后，通过深入广泛的访谈对客户内部的管理作了全面的分析和诊断;

2、基于战略、业务和管理的要求，我们把流程作为实施的规范过程和步骤，重组了公司的核心业务流程和管理流程，并对组织架构作了相应的调整，确定了岗位，明确了职责，建立了规范的管理体系;

3、从战略、管理和业务的要求出发，确定了信息化的目标，分析了信息化的投入与收益，并系统规划了信息化的方案与步骤;

4、根据业务的特点和战略管理要求，制定了ERP实施的时间表，并选择了适合客户企业的ERP系统。

提供的培训与服务：

1、企业信息化的最大障碍是员工对管理理念和规划管理过程认识的差异。培训是业务流程和管理体系实施、ERP成功实施和有效使用的关键部分，在项目的过程中我们对客户进行了大量的培训;

2、培训主要包括两大类;

3、管理理念和项目培训;

4、具体业务流程、管理过程和管理体系的培训。

项目成果：

建立了符合公司发展和业务要求的业务流程，人力资源管理体系和管理制度，以及企业信息化战略规划和ERP实施方案。通过过程和制度加速了中韩双方的磨合，并通过项目为客户培养了管理人才。

客户评价：

通过这次咨询项目，我们不但获得了我们所期望的业务流程和企业信息化方案，还得到了配套的管理过程和体系。更重要的是，由于仁达方略以战略和管理驱动企业信息化的特殊方法，我们整个管理和市场的优势得到了提升，并以此增强了业务。