某省移动公司战略管理咨询的案例

客户背景 ：

A公司上世纪90年代末正式挂牌成立，企业性质为外商独资企业。企业主要的产品和服务:移动通信话音、数据、多媒体业务服务;IP电话及互联网接入服务，销售、服务渠道。在省通信市场领域，A始终占据着主导运营商的地位。几年来，A公司各项工作取得巨大发展，企业资产总额由几十亿元增长到100多亿元;全网客户由成立之初的100多万户，增加到目前的1000多万户。

面临的问题：

A公司战略目标与战略举措，公司战略举措与部门举措之间缺乏有效的对应和衔接，导致战略部署的扭曲和散失，不能有效支持公司战略目标的实现;A公司运用平衡计分卡的原则从财务、市场、过程、学习四方面制定了可测量的指标，但是各部门对平衡计分卡并无清晰的了解，对部门与员工的考核缺乏明确的定量绩效目标，尤其是缺乏有关流程和学习成长的定量考核指标，弱化了这种强大工具的有效使用。

解决方案 ：

针对相关人员进行平衡计分卡战略管理培训;对公司战略进行梳理，加强战略目标与战略举措，公司举措与部门举措的对应和衔接;优化基于平衡计分的战略绩效管理体系，完善部门及员工的绩效考核。

实施效果：

公司优化了战略部署过程中衔接性的问题，并科学的使用了平衡计分卡这一优秀的管理工具，相关人员管理水平得到了提升。

客户评价：

仁达方略公司在我们现有的管理基础上提供了更优化的管理改进解决方案，用专业的方法帮助我们解决了实际问题。