B市某路桥建设有限公司企业文化咨询项目案例

项目时间：2006年2月—4月

项目背景：

该路桥建设有限公司是原B市公路局所属施工单位改制组建的国有控股企业，注册资本6000万元，拥有建设部公路工程施工总承包一级、市政公用工程施工总承包，公路路面工程专业承包一级、公路工程路基专业承包一级、土石方工程专业承包二级资质;交通部一级施工企业资信;并通过乐ISO9001-2000质量管理体系国际认证和ISO14001环境管理体系认证;公司拥有国内外先进道路、桥梁施工机械设备三百多台(套)，可承担各级公路工程、桥梁、隧道、市政工程的施工以及试验检测、机械租赁、技术咨询等业务，目前年度工程产值超过十亿元。随着公司规模的不断壮大，尤其是从原先的国有企业转变成现在的股份制企业，员工的心态和行为都发生了较大的变化，而这一切时刻影响着公司的每一个层面，如何摆正员工心态、正确引导员工行为，关系到公司的发展大计，而企业文化的引导是一种最好的方式。

项目成果：

仁达方略项目小组进驻企业后，利用仁达方略开发的企业文化诊断体系对公司进行了诊断，发放调查问卷300多份，访谈了不同层次的员工100多人，并深入到各个工地和一线员工进行交谈，发现了公司在企业文化层面存在的问题：来自不同背景的员工，由于原公司的发展历史、人员结构、管理方式等各不相同，使得员工的思想方式、行为方式有很大的差别;在沟通严重不足的情况下，员工逐渐对高层失去信任，然后在行为上逐渐恢复过去的懒散和我行我素，企业变革陷入恶性循环;组织变革以提高效率为主导，但同时也带来了矛盾：一方面变革组织要产生更高的效率和效益;另一方面为运筹全局实施强力监控带来降低效率的风险。仁达方略顾问针对以上问题提出了有针对性的建议：用一个明确的价值观体系来帮助员工在思维方式与行为准则方面达成默契;培养一种以市场为导向、客户服务为中心，有合作精神、有全局意识的思维方式;创造一个使员工全身心投入工作、迎接挑战、积极进取、勇于竞争的工作氛围;所梳理得企业文化体系包括：《企业文化诊断评估》《员工满意度调查》《行业企业文化调查研究》《企业氛围调查》《企业文化理念体系设计》《企业行为规范体系设计》《企业文化推进实施系统设计》《改制企业文化评估及整合方案设计等》。

客户评价：

在与仁达方略公司进行合作的过程中，让我们有一种很“实在”的感觉。这种很“实在”的感觉主要表现在几个方面：

1、仁达方略咨询公司的顾问专业能力很扎实。咨询顾问不仅企业文化建设理论功力扎实，更重要的是都有很丰富的企业工作实践、文化项目实战经验，非纸上谈兵;

2、仁达方略的顾问在疏理企业文化中，工作做得很实在。我们的施工队伍比较分散，并且大部分都在“荒郊野外”，仁达方略的顾问在访谈中不仅对公司的中高层进行了相关访谈、调查，还分批去公司的各个工地找项目经理和一线施工的普通员工进行了访谈，形成了上百万字的访谈记录。

3、仁达方略企业文化咨询的结果做得很实在。文化没有停留在仅仅疏理使命、愿景、价值观等层面，也不是咨询顾问闭门造车式的撰写，而是经过我们与仁达方略公司反反复复沟通，进行了十多次修改，大量吸纳了公司传承的优秀文化，形成了具有很强指导和参照性的分层分类的理念与行为准则，使得企业文化深植于员工心中。