株洲的颜色—我所感知的企业文化

  株洲的颜色征服了仁达方略咨询师，那一抹惊艳从此留在他的脑海。以下是他作为仁达方略企业文化项目组成员在株洲做项目后的感慨。

  从书本和媒体映入我脑海的株洲，是灰色的：她是杏花春雨、小桥流水的江南水乡中的异类，她的主旋律不是洞庭湖边、湘江两岸的花香鸟语，而是此起彼伏的火车轰鸣和钢筋碰撞声，这现代机械制造的噪音，肆无忌惮地践踏着古朴炎帝文化所孕育的湘声湘韵。

所闻

  许多年前，当我在中国传媒大学的校园里邂逅来北京脱产学习的株洲电视台新闻女主播殷英时，我对株洲的看法改变了。她在描述自己的城市时，话语中充满了亲切和眷恋。

  “株洲既有江南水乡的灵秀，又有工业重镇的精明，她不乏炎黄文化的厚重，又紧追现代都市的时尚，她是各种元素相容的混合体。其实我在株洲的时间并不很长，但我觉得自己现在就是一个株洲人。我被株洲融合的速度连我自己都难以抗拒。”

殷英这样告诉我。

  她很小时就从湘北小镇安化走出来闯天下，之所以在诸多湖南省内城市中选择了株洲，是因为株洲外来人口多，所以株洲不排外，而且很宽容。“我这次来北京学习，学成后不回株洲了，可以说台里的损失不小，台领导虽然很惋惜我的离去，但没有任何阻拦，我非常感激。”

  交融、宽容的城市——从殷英的描述中，我脑海中的株洲由灰色幻化出了各种色彩。

所见

  一个春天，我终于有幸作为仁达方略企业文化项目组成员之一来到了株洲。而此时，那位曾在株洲家喻户晓的新闻女主播已经是四川卫视的当家花旦，拿着话筒奋战在抗震救灾第一线了。

  阴雨连绵，人非而物是。当我踏上株洲土地的那一刻，就开始寻找七年前殷英所描绘的那种交融和宽容。从青春女孩的前卫装扮到耄耋老人慵懒的躺椅，从古色古香的茶楼到动感十足的歌厅，从岿然不动的湘江大桥到来去匆匆的游人过客……强烈的反差，却和谐的相容，相容在株洲，这片湿漉漉的天空下。

一群人

  在项目前期的调研过程中，我们的访谈对象不仅有土生土长的株洲人，也有很多“外来户”，他们从四面八方汇聚到株洲烟草专卖局。局长来自张家界，调研员来自长沙，副经理来自郴州，政工干事来自常德，办公室秘书来自邵阳……株洲烟草员工的籍贯几乎涵盖了湖南省内所有城市。而在和这些外来员工的交谈中，我们丝毫感觉不到身在异乡的他们有任何孤独感。他们专注地在自己的工作岗位上奉献着精力和才智，他们在食堂和同事们亲切地打着招呼、开着玩笑，而他们当中的很多人，在株洲找到了自己的情感归宿，忙碌的工作之余，他们在株洲这个第二故乡，享受着温馨的天伦之乐。

  在我们拟定的访谈提纲中有这样一道题目——“请你回忆一下工作中给你印象最深的人或事。”

对于是否在访谈提纲中安排这道问题，项目组最初有一些犹豫。因为回答好这个问题可能需要费很多口舌，而据以往做项目的经验，很多被访者不习惯在尚不熟悉的人面前滔滔不绝，面对需要详细回答的问题时常常一带而过，不太容易达到预期的访谈效果；而如果真的有被访者能认真地回答这个问题，我们则很可能就此挖掘出企业文化建设的精华。

  经过认真考虑，我们将这个问题作为机动问题放在提纲的最后，根据被访者谈话时的态度来决定是否提问。

  而株洲烟草员工在接受访谈时的情绪和态度，让我们几乎对所有的被访者都提了这个感性色彩十足的问题，而被访者在回答这个问题时，对同事由衷的赞许和对企业毫不吝惜的褒扬之词更让我们惊讶。在访谈中，我们知道了株洲烟草全体员工为身患癌症的同事热心捐助，知道了今年年初雪灾期间全体员工加班加点奋战在工作一线，知道了老员工为让新晋员工尽快从心理上适应工作而对他们给予的无私帮助……

两件事

  项目组在株洲期间，赶上了两次对株洲烟草很重要的事情，一次是全国烟草系统文艺汇演的节目选拔，另一次则是举世震惊的“5.12”四川汶川地震。

  在准备文艺汇演节目时，有些兄弟企业为了自己的节目能被国家局选中，请了很多专业的“外援”，而株洲烟草坚持所有的演员全部用自己企业内部的员工。“如果是请‘外援’我们也能请，但那样对企业本身又有什么意义呢?”株洲烟草汇报表演的集体舞《八百里洞庭》是参演员工完全利用业余时间排练的，他们每天晚上集中排练两个小时，有些人甚至连晚饭都来不及吃就赶去排练，有些人患着重感冒仍然坚持排练。已经步入中年的政工科长龙小桃为了鼓舞大家的士气，更是亲自上阵，担纲主演。

  在武汉的汇报演出中，项目组专程赶去为株洲烟草的姑娘和小伙子们助威，经过认真地磨合，精细地雕琢，一段具有浓郁潇湘特色、声画情并茂的民族舞蹈展现在我们面前。但在“枪手”林立的汇报演出中，株洲烟草的节目最终还是被淘汰了，但这些年轻人脸上没有任何遗憾，而是写满了快乐和宽容。“我们向外界展示了株洲烟草健康、活泼的形象，来自不同岗位的员工在排练过程中增进了了解和友谊，这些比评委给的成绩更加重要。”一位刚加入株洲烟草不久的舞蹈演员这样告诉我们。

  在项目前期工作接近尾声时，我国四川发生了强烈地震，项目组在与株洲烟草员工一同惊讶和悲痛的同时，也在想怎样能为灾区的救援和重建尽一点微薄之力。就在地震发生后一天半时间内，株洲烟草领导层就迅速下达了为地震灾区捐款的通知，并号召全市所有烟草经营户为灾区献爱心。全体烟草员工和烟草经营户积极相应，仅仅一下午时间，就捐款4万多元。而作为企业文化项目组成员，我们也加入了株洲烟草长长的捐款队伍中。

  在株洲烟草的三个月中，我们与株洲烟草的员工们共同工作和生活，记住了一张张和蔼友善的笑脸，也记住了株洲烟草人热情、宽容、包容的胸怀。

  如今我心中的株洲——因她的宽厚和融合——已经和那曲《八百里洞庭》一样，绚烂、缤纷、亮丽。而由宽厚和包容所催生的株洲烟草“容”文化，也将在未来的日子中，闪耀出更加璀璨的光芒。