某国有制造行业社会责任体系构建管理咨询项目

项目背景

此企业创建于1955年，为50多年历史的国资委直管的以机械制造为主体的大型国有企业。主营业务为化工制冷、密封材料、核电阀门、塑料棺材同时有建筑、建筑安装、设备租赁、物业等新辟业务，年销售收入突破22亿元的大型企业集团。到2006年底，公司从业员工6000余人，总资产25亿元，总部及三个工业园区占地面积170余万平方米。

项目研究的意义

企业作为社会的重要成员，要为实现这一宏伟目标贡献自己的力量，这就要求我国的企业在追求经济效益的同时，对利益的相关者和环境负责，实现企业发展与社会环境的协调统一，切实承担起社会责任，这既是企业落实科学发展观，促进社会主义和谐社会的实际行动，也是全社会对企业的普遍期盼和广泛要求，企业社会责任的思想由来已久，在中西方的历史文化价值理都对工商业的利和益有着深刻的阐述，并且长期影响。 在全球化和贸易的背景下，企业不是生存在真空中，而是社会的一部分，是由赖以在其中运作的社区塑造的，又致力于进一步塑造社区。在中国的实践经验和的良好做法更证明了这一点，只有那些把自身的发展和社会的稳定结合起来的企业，在不断实践企业社会责任的过程中表现出领导能力的企业，才是真正的行业领袖，才为构建和谐社会起到了示范作用;相反，那些没有履行社会责任的企业在这个大浪淘沙的历史转折点，必将被历史所淘汰。

企业社会责任是企业战略的一部分，是企业对利益相关方沟通的重要方式，而企业社会责任反映的是企业文化，是中国企业对可持续发展的重要贡献。近期在中国企业社会责任发展方面的情况和经验表明，企业责任的推动必须和企业的核心商业活动结合起来，这是企业社会责任的基本。企业的核心商业活动就是企业铸造黄金品牌的重要途径。某种程度而言企业的社会责任从另外一个角度提升了企业的发展。企业社会责任如果是一个强加的审核，是不受欢迎的，更谈不上是企业的主动行为，企业要履行社会责任，必须从心底对社会责任有战略高度的认识，是一个机会，是一个挑战，也是为企业发展其到指导性的方针，因此只有把企业社会责任同企业的核心商业活动一起来规划和实施，才是明知之举。

关键问题诊断

1、基于我们的产品和市场，我们希望通过“企业社会责任”树立什么样的公众形象?

2、我们的竞争对手在做什么?我们如何可以通过“企业社会责任”树立竞争优势?

3、哪里的市场是我们亟待打开的?可以借助“企业社会责任”的力量吗?

4、从预算，实施地域和媒体影响力来看，什么样的公益活动组合最适合我们公司?

5、怎么保证我们的钱花在了该花的地方?

6、如何让“企业的社会责任”的作用在市场中体现?

仁达方略的工作

1、应用科学的企业社会责任调查问卷诊断企业目前的社会责任度;

2、从新审视原有的企业战略，将企业社会责任融入企业战略规划中去;

3、在动态的企业战略方面，制定了公司未来几年的战略规划，将企业责任融入企业战略中去;设定企业社会责任的几大主题

4、在企业运营方面，从公共关系的角度，为公司设计了提升企业社会责任的品牌优化方案、为下属二级公司设计了全面提升企业社会价值的营销管理方案;

5、在人力资源管理方面，在优化原有人力资源管理体系的基础上，最大程度上对有针对性的提升方案;

6、建设适合于本企业的四大责任纬度：奥运精神、公益关怀、绿色环保和品质创新。

项目成果

1、《企业现阶段内外部环境分析报告》;

2、《企业社会责任现状诊断报告》;

3、《基于企业社会责任的5年战略规划》;

4、《基于企业社会责任的运营优化方案》;

5、《基于企业社会责任的企业营销管理提升方案》;

6、《基于企业社会责任的企业文化建设构想》;

7、《以市场战略为导向的企业社会责任建设》;

8、《企业社会责任实施监控与评估》

项目效果

全面提升了企业的公共形象，从而提高了企业的知名度和美誉度。具体体现在一下几个方面：

1、创建战略竞争意义的企业文化。树立和深化企业的社会责任意识，广泛宣传社会责任理念加强社会责任在整个企业内部及相关对象的普及教育，通过企业文化督促企业把履行社会责任摆上更加重要的议事日程，经常研究和部署社会责任工作，不断的创新管理的理念和工作方式，努力形成履行社会责任的企业价值观和企业文化。

2、把履行社会责任融入到企业运营的全过程，推动企业把履行社会责任纳入公司治理，融入到企业的发展战略，落实到生产经营的各个环节，明确管理部门建立健全工作体系，对企业生产经营的全过程进行社会责任的管理。

3、把履行社会责任的重要内容纳入到企业考核，要逐步建立和完善企业社会责任的指标，统计和考核体系，把节能减排，技术创新，安全生产等等纳入到企业的经营业绩考核，建立和完善激励约束机制，切实提高企业可持续发展能力。

4、把握奥运良好时机扩大企业知名度。