中石油上市背后管理对标对中国企业的启示

中石油即将在中国A股上市，有人称之为“中石油航母归港，检修补给再远航”。在这个关键时刻，如何打造企业软实力，高效组织企业的经营管理活动就显得至关重要，其中很重要的工作就是管理对标，学习借鉴壳牌世界级优秀企业的经验。《财富》全球最受赞赏企业及行业排行榜指标有如下10项，创新能力、公司资产使用能力、全球化能力、人力优势与能力、长期投资价值与能力、管理质量、产品与服务质量、财务可靠性、社会责任感。

面对开放的市场环境，中石油学习“壳牌”等世界顶级公司经典管理经验的同时，需立足本企业的实际情况，有选择、理性的学习。同样，国内的企业在世界经济舞台要立足，就需要从以下三个角度出发，认识和完善企业管理，提升核心竞争力。

首先，全球视野对企业管理进步起到颠覆性的震撼。

加入WTO后，国内市场全方位对外开放，我国的企业开始和世界上其它国家的企业一起竞争同一个市场，共同分享世界经济这一蛋糕。没了政策的庇护，又面临如此强大的竞争者，全球化的进程对国内企业管理进步起到颠覆性的震撼，我们终于全面地发现，这些国际化企业的管理基础和系统能力强大的无比惊人。我国企业的底子薄弱，真正意义上的现代企业管理制度探索也就二三十年，而国外的企业大多数都经历了上百年的锤炼，各方面都非常成熟。我国企业的管理系统性太弱，无法与其它国际性的大企业相比拟。俗话说的好：“只有探了水才知水深浅，只有吃了梨才知梨酸甜”。在国际竞争舞台上，在管理领域，我们发现老外很强大，我们很弱小，是恐龙与小白兔的差距。若从管理的某个方面来说，我国企业局部的管理能力可能还不错。过去，我们的企业都是依靠某一个方面的特长，在市场上站稳了脚跟，至于其它领域，都是慢慢的学习补充。从管理学的角度来说，这就是高地原则，也就是先努力构建一些局部优势，进而逐步改善短板，中国的企业大多数走的就是这样一条道路。国际化后，竞争形势刻不容缓，不允许企业慢慢地补充自己的短板了。当前，一个小小的杂货铺都要面对沃尔玛的竞争，何况一个大型企业集团。因此，企业要充分考虑竞争环境的变化，全方位迎接全球化的挑战。

其次，我们不能妄自菲薄，盲目搞洋务运动。

欧美、日本、德国的现代管理研究与实践远远要早于中国，有很多非常成功的管理之道。我们可以借鉴学习国外先进的管理技术，但学习的同时，不能妄自菲薄，盲目地搞洋务运动。以中石油为例，可以学习“壳牌”先进的管理技术，但学习的同时，需考虑战略、人力、环境等各方面的因素。若单纯的学习“壳牌”先进、完善人力资源管理方法，肯定是行不通的，会变成“邯郸学步”。“壳牌”成功的经验，不一定就能在中石油发挥作用，因为客观基础不一样，背景不一样。我们不能老犯思维上的错误，看到一家企业好，就认为它的人力资源也好，企业文化也好，各方面都好。这种想法是错误的，属于线性思维错误。我们在学习的同时，更多地应该关注于企业为什么要这么做，而不是怎么去做的问题。只有多问几个为什么，发掘表象后的本质，才能真正地把管理学活。若照搬照抄一些先进的管理国法，不考虑公司的实际情况，就可能学死了，会出问题。只有深入的探究标杆企业为什么这么做，学习他的方法论，然后形成自己的适用做法，这才是理性的学习。因此，学习先进管理技术时，不能盲目地照搬照抄，只有综合考虑企业实际情况，结合具体情况，才能学活学好，才能使得我们的企业在世界经济舞台上真正站稳脚跟。

再次，我们需要体系化学习，不能断章取义。

前面讲了，我们的管理体系性比较薄弱，因此，需要体系化的学习管理制度，不能断章取义，单纯地学习某个方面。从中石油和“壳牌”的业务来看，两个企业是一样的，只是这两个企业的发展阶段不同而已。中石油处于发展的早期阶段，尚未在国际市场完全展开，而“壳牌”的业务已遍布130多个国家，雇员总数近10万人，是世界上最赚钱的石油公司。在这种背景下，学习“壳牌”的人力资源管理，就需要辩证的来学习，系统的来学习，因为人力资源从来都不是孤立存在的。学习“壳牌”的人力资源管理方法是有基础的，要看两者的战略是否具有可比性，还要看人力资源的可比性及人力资源的供给与竞争。从供给的角度来说，“壳牌”可以在世界范围内挑选优秀人才，而作为一个国企，中石油的选择却是非常有限的，存在很多政策和制度的约束。因此，人力资源供给完全不一样。从竞争的角度来说，也是不一样的。中石油的高级人才，“壳牌”可以给出更高的薪酬挖走，而反过来，中石油就可能无能为力。这就是竞争的残酷性，是我们无法解决的，除非从制度上来保障，而这些制度，往往不是国内企业自己能够解决的。因此，我们在学习一些先进管理技术的时候，要体系化的学习，要多研究分析，才能做到不断章取义，学到其中的精华，应用于企业管理之中。

我们的企业除了需要与世界接轨对标的能力外，还需要区别与竞争对手的独特优势能力、系统竞争力、持续的竞争优势能力、战略与执行统一的能力等，我们需要系统地学习和构建管理之道，增强竞争力，在世界经济舞台取得越来越大的份额。

——仁达方略管理咨询公司董事长 王吉鹏