中国石油行业企业文化现状剖析

石油工业是中国国民经济的重要基础产业。新中国成立50年来，我国石油工业取得了巨大进步，为国民经济发展做出了重大贡献。然而，一方面我国石油供需矛盾的不断加剧为我国石油企业带来了无限市场与商机;另一方面随着经济全球化和信息网络化进程的加快，我国加入WTO的临近，全球统一大市场正在形成，我国石油工业的发展既受益于经济全球化，也越来越受到市场竞争的直接冲击，国内外的竞争将更加激烈。

在这种情况下，我国的石油企业的发展日益为国人所重视。它们能否为我国工业与生活提供稳定的能源供应?它们如何与国外著名石油公司展开竞争与合作?这些问题是我国能源战略的核心，也是我国石油企业发展战略的核心，而战略发展需要一种强势的优秀企业文化来支撑。

仁达方略管理咨询公司在2003年下半年通过问卷调查、电话调查、深度访谈以及资料研究等对我国石油行业企业文化现状进行了深入的调查研究。

一、我国石油行业企业文化的总体剖析

在竞争价值观模型基础上，仁达方略设计了适合中国企业的文化特征分析矩阵。在历史分析、资料研究、深入访谈以及问卷调查的基础上，我们发现，我国石油企业在几十年的历史中沉淀了一种具中国特色的革命精神，所形成的企业文化特征偏向于兵团化、制度化，石油的开发是一个只有团队才能完成的艰巨任务，在这一过程中，石油工人通力合作，积极参与，同事之间保持着密切的友谊，一个大队就是一个大家庭。同时，我国石油企业，特别是油田的开发建设，从一开始就不仅仅是企业行为，而是纳入国家发展战略上来的一项任务，在加强团队建设的基础上，为使企业或团队能够安全、稳定、有效的运转，在油田开发的管理过程中形成了一套强有力的组织制度和组织规则，具有很强的稳定性和固守性。而另外两个方面，由于我国石油业基本属于垄断行业，严重缺乏市场与竞争意识，石油工人只有一个梦想“挖出更多的石油”，技术创新主要的是围绕油气田的勘探与开采，对于企业如何在竞争中发展似乎无需考虑。

这样一种企业文化与世界经济的发展潮流是不想适应的，也是与我国能源行业市场化改革的方向不相适应的。我国石油企业管理者所期望的企业文化应着重增强市场竞争力，加强外部合作，关注员工培训与发展，同时也使组织度更具灵活性，注重挖掘创新与发展潜力。我国石油企业需要进一步加强管理制度变革与组织文化变革，以强化我国石油企业之间的竞争，提高石油企业运营效率，促进我国石油工业与整个国民经济的良性发展。因此我国石油企业文化的建设目标是增强市场与竞争意识，提高客户服务意识与环境保护意识，通过管理制度改革与创新，为员工提供进行技术创新的氛围与动力，从而加快石油产业的发展，为我国能源需求和工业发展保驾护航。

二、我国石油行业企业文化的深入剖析

以上从总体上分析了我国石油行业企业文化的特征，描述了我国石油行业企业在企业文化上的总体轮廓，描绘我国石油企业的企业文化变革与建设的美好前景。但是，企业文化的变革与改善该如何去做?从哪方面着手?哪些需要改善、加强?哪些需要保持?哪些需要弱化?我国石油行业的企业文化变革任重而道远。

通过对企业文化问卷的统计分析，用专业的统计方法对所得数据进行聚类分析和因子分析。我们计算出我国石油行业的企业文化的总体得分为3.62分(5分制量表，最高分为5分，最低分为1分，3分表示中间态度)。高于我们近期所做的电力行业与房地产行业企业文化的总体得分。问卷中涉及到的六个方面，愿景目标、价值观和组织氛围得分都高于石油企业文化的总体得分，而团队协作、组织学习、决策与授权得分低于企业文化总体得分。其中组织氛围得分最高，决策与授权得分最低。这样的得分基本上反映了我国石油行业企业文化建设与管理的现状，既有几十年石油文化的优良传统，又需要在加入WTO后的新经济条件下不断创新与变革。

图1——各维度得分与企业文化总体得分比较

我国石油企业作为国家的基础产业，是我国能源供应的主要来源之一，在国家经济与发展中具有战略性的地位，因此，我国石油企业的愿景目标，实际上也是国家和人民的目标。所以，我国石油企业在目标的设定上是十分明确的，表现在石油企业领导一般都能在国家能源战略的基础上设定本企业的近期目标和长远发展目标，并且能够在员工中达成共识，给员工以振奋和激励;不足的地方是，在愿景的贯彻和执行方面，员工虽然表达了自己对愿景的理解，以及为了实现长期愿景目标自己该做什么，但是，在落实上，企业文化推进方面存在一定的技术缺陷，愿景还没有根本上内化到每一位员工，变成员工的自觉行为。

创新、创业、求实概括的总结了我国石油企业价值观的核心。石油，不仅点燃光明，也是我国工业发展的动力。为了不辜负人民的嘱托，为了实现祖国的富强，石油人艰苦奋斗、革命创业、求实创新，在数十年的团结奋斗中所沉淀下来的价值观在石油人的心中已形成共识，领导者和管理者对自己所倡导的理念能够身体力行，员工在共有的、一致的价值观指导下参与生产。需要指出的是，我国石油企业有着丰富的文化积淀，还需要进一步挖掘企业文化与价值观中的闪光点，指引新一代石油人推动我国石油产业不断向前发展。在道德规范上，石油企业在十六大加强思想道德建设的方针指导下，基本上具有清晰的道德规范指导员工的行为。

本次研究，在组织氛围方面主要考察了三个因子：沟通，同事关系和工作氛围。主要是同事关系和工作氛围这两个因子得分较高。同事之间的关系比较融洽，有较强的集体感和较高的团队精神，在团队内部员工团结一致，能够按照严格的制度和操作流程工作。这对我国石油企业是一个利好消息。因为组织氛围好的企业内部能够形成较强的凝聚力，就是员工受团队力量的吸引并愿意作为团队成员工作的程度。调查中还发现，我国石油企业在管理上民主气氛不足。这在领导决策、领导行为以及授权等方面均有体现。

团队精神作为一种能力，作为企业文化的一种表现，在石油企业里有着丰富的表现，可以说我国石油企业员工的团队精神是国内外许多著名企业学习的榜样。团队是复杂的实体，人们以不同的方式为团队的成功做出贡献。在我国石油企业中，为了实现集体的利益，员工一般都会勇于牺牲个人利益。员工普遍肯定团队协作的目的是要完成任务，而不是分出层级。表现不足的地方是，在部门之间、团队与团队之间的组织协调上存在一定的障碍;团队之间的信息共享不具有广泛的流畅性。

创新是我国石油企业的核心价值观之一，石油企业不断进行着致力于创新的组织学习，为员工营造创新的氛围;大庆油田的勘探开发史，就是一部理论创新的勘探史。从我们的调查看，各石油公司对岗位的技能培训都比较重视，并给员工的学习创造了比较好的环境。但是，培训的内容单一，偏重于岗位技能的培训，而缺乏对员工综合素质的培训，不利于员工和企业的长远发展。另外，员工的提升在很大程度上不是依靠能力与业绩，而是依靠资历和人际关系，这种现象会影响到员工对工作的预期与主动性，从而不利于员工自主学习。

三、对我国石油行业企业文化建设的四点建议

为建设好以创新、创业、求实为特点的石油企业文化，我国石油企业在企业文化建设中需要加强以下几点：

第一：通过有效的诊断与评估确定自身企业文化的特点，优势与劣势，有针对性的改造现有的企业文化，使之成为我国石油企业的核心竞争力。

第二：“以人为本”是现代企业管理思想的核心，要用战略导向型企业文化理念凝聚人心、鼓舞士气。

第三：塑造基于真、善、美的价值观，坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革。在关注企业发展与员工发展的同时，保护生态环境。

第四：新时期的企业文化建设要深化和转变党政部门的职能，坚持与时俱进，与“三个代表”的要求结合起来。