“死魂灵”引爆企业倒闭潮

——寻根企业倒闭背后的企业文化缺失与错位

北京仁达方略管理咨询有限公司 王吉鹏

10月中旬，位于东莞的玩具代工商合俊集团倒闭了，一时间被炒得沸沸扬扬。合俊倒闭背后留下了一大堆问题：近7000名员工失去工作、留下了一大批债务……这多少让人感觉有些胆寒，企业倒闭的后果就这么严重吗?然而，合俊的倒闭仅仅只是中国企业现状的冰山一角而已，据国家发改委中小企业司统计表明，2008年上半年，全国有6.7万家规模以上的中小企业倒闭。那么是什么原因导致形成这样可怕的倒闭潮呢?

从表象上看，这与全球金融危机不无瓜葛。从金融企业、IT企业受资金约束被迫做出减薪减员调整开始，到其他与资金关联度密切的行业出现严峻的局面，直至房地产中介大量关闭、珠三角众多出口导向性的企业工人不得不重新开始寻找工作，这似乎是全球金融危机导致的必然。不可否认，这的确是一条引爆经济灾难的导火索，然而，在这纷繁现象的背后还有更深层次的原因，那就是企业的魂灵之殇——企业文化的缺失或错位。由于企业文化是企业的魂灵所在，如果存在缺失和错位，发展之路曲折反复在所难免。

对于部分中小企业来说，最大的问题就是企业文化缺失，从而使企业缺乏足够的凝聚力和张力。这些企业的掌舵人并不相信企业文化，而是奉行一种老板文化。他们认为企业文化“说起来很美，听起来很甜，做起来很难”，即使进行企业文化建设，也不会看到什么实际的效果，所有的投入都变成了成本。他们甚至认为所谓的企业文化就是玩弄概念。

事实果真如此吗?我认为，企业文化是投资，不是成本，现在出现的种种问题，主要是这些企业家在企业文化建设的实践中出现了各种偏差。首先，应该明确的是企业文化是一种投资，但不解决赚不赚钱的问题，它解决的是企业能否长远生存的问题，它是一个长期的结果。而现在的很多企业，在进行企业文化建设的时候有很强的急功近利的倾向，都是想告诉外部人我们在进行企业文化建设。其实，企业文化建设不是做给外部人看的，他是用来凝聚内部人，使大家一起为企业的发展做出贡献。其次，很多企业文化建设的路径不对。企业文化是分层次的，建设的路径应该是由内而外进行的，而不是由外向内进行。如果从外部开始，那企业文化建设无疑是一种成本，最后只能形成一种硬性的企业文化。如果我们从影响、熏陶和改善人的价值观入手，就是一种投资，而且，先从价值观入手，投入是比较小的。再次，企业文化建设没有落地的手段，企业文化建设起飞容易落地难。企业文化之所以看不见摸不着，主要就是因为落地不够。现在很多企业的文化建设，不是落地，而是落在了墙上，到处是口号、标语和宣传招贴等，贴上去了，讲一通，有的还要搞些活动来扩大影响，没有考核，没有评估，表面上看起来轰轰烈烈，但实际上，不过是徒费唇舌，没有任何效果。根据我们仁达方略管理咨询公司的研究，存在上述偏差的企业不在少数，所以他们在企业文化建设上会出现缺位，这又直接导致企业缺少魂，难以持久。

对于另一批企业来说，倒闭的深层次原因则在于企业文化的错位。我们不难发现，在这场骇人听闻的倒闭潮中，不乏颇有实力的大型企业，例如南望集团、合俊集团等等，它们都有一套光鲜的企业文化，然而这种企业文化大都被富有神话色彩的光环所笼罩，因而难以在企业中生根，缺乏生命力。

如果我们回顾过去，会发现历史竟是惊人的相似，眼前沦落的企业与昔日无绳电话大王万德莱的破产清算一样存在企业文化的错位。万德莱曾经是一个让人着迷的商业神话，一个吸引并激励了无数有志青年的行业帝国。然而，它最终仍然没有打破轰然倒塌的宿命!为什么呢?因为当它获得商业上的成功后，光环立即被无限放大，仿佛她立刻就变成了“金丸”——从内到外品质如一，实际上往往事与愿违。企业文化是支撑和驱动企业商业成功的强大动力，企业商业上的成功很容易被贯以企业文化上的成功，企业文化随商业的成功很快被神话，于是这家企业的CEO就到处演讲，四处招摇他的企业文化。我在1999年曾接触过万德莱的一些高层管理者，他当时对万德莱所展现的企业文化有如此的纪录：“好大喜功;好为人师。”在万德莱高涨的热情中，有强烈的“天将降大任于斯人”的盲目，仿佛万德莱就是为完成缥缈的社会使命——如成为中国第一跨国品牌——而诞生和存在的。正是这种企业文化神话最终让它自己迷失掉。

细究一些倒下的企业，不难发现它们之中某些企业与万德莱有同样的基因。它们回答不清楚“我是谁?”、“我将是谁?”、“我应该是谁?”、“什么对我是最重要的?”、“什么是我们必须坚持和摒弃的?”以及“行为—观念的方法论”等一系列问题，而是游走于道德和法律的边缘，陷入神化企业文化的怪圈。

“往者不可谏，来者犹可追”，业已倒闭的企业已经化为过眼云烟，但希望在全球经济动荡中依然坚挺的企业能从中悟出一些道道儿，加强企业文化建设，规避企业文化缺失和错误，拯救企业的“灵魂”。