iphone: 整合手机互联网的价值链

苹果的iphone 通过整合了手机互联网价值链，而受到了消费者的热捧。苹果在2007年底的新产品——安装有“Safari”浏览器的iPhone可以通过Wi-fi网络，浏览以前只有电脑才能够登录的以WWW开头的互联网网页。这一片手机互联网的处女地，手机厂商、网络运营商、互联网服务提供商都想占领，却都未曾成功涉足。苹果iPhone的独辟蹊径令世人震惊，全球最大的互联网公司Google迅速为iPhone量身定制了许多特色的互联网应用和服务，eBay、雅虎等互联网巨头也为iPhone定制了各种Web客户端应用。

由于中国市场的用户基础比较庞大，许多服务需要大量的人力、物力和流程化管理，价值链必须分出CP、SP和运营商等多个环节才能达到用户端。因此，具备近10亿用户基数的手机互联网市场不可能由某一方统揽或单干，中国移动再“财大”也不会去生产手机，苹果再“气粗”也无法自己架电信网络。所以手机厂商、网络运营商、互联网服务提供商只能搭帮结伙一起干。

苹果的iPhone在应用开发方面与Google结盟，在网络运营方面与AT&T结盟;而Google同时与摩托罗拉、高通、HTC结盟一起合作开发手机软件平台Android操作系统，网络运营商选择的却是T-mobile。iPhone通过将手机厂商、网络运营商、互联网服务提供商几个利益相关者进行整合，将整个手机互联网的价值链进行了整合，为顾客定义了手机互联网这一创新的服务价值。