第1章 知识型员工是当代经济发展的支撑力量

第一节 社会经济发展的新趋势

一、新的力量

二、信息时代带来的新趋势

第二节 知识型员工的定义与重要性

一、知识工作与知识型员工

二、知识型员工的特征及其所应具备的素质

第2章 知识型员工对传统人力资源管理的挑战

第一节 环境变迁对人力资源管理的影响

第二节 企业内部困境带来的挑战

第三节 知识型员工个性特征对传统人力资源管理的挑战

第四节 知识型员工管理发展的新趋势

第五节 知识型员工的管理策略

第3章 企业文化：氛围激发活力

第一节 文化对知识型员工管理的影响

一、中国文化与员工管理

二、西方管理理论及其对我国的影响

第二节 文化，变革的前奏

一、变革需要文化的支撑

二、抵触、观望、反抗——变革过程中常见的文化问题剖析

三、文化是变革的“情感”引擎

第三节 工作、成长并快乐着

一、谁建造了金字塔

二、氛围创造活力

第4章 组织管理：人尽其才的文化支撑

第一节 知识经济条件下工作模式的变化

一、工作模式的新变化

二、个人和团队相辅相成

三、组织的变革

四、未来企业组织的特点

第二节 知识型员工对组织管理模式的影响

一、新经济的冲击

二、流水线生产方式的对与错

三、生产方式与生活方式对工作的影响

四、知识型员工工作的弹性

五、组织模式与员工心态

第三节 战略决定结构与管理模式

一、选择结构以战略为依据

二、组织结构设计应当考虑的要素

第四节 推动组织优化的管理措施

一、充分授权

二、建立无边界组织

第5章 激励体系：多途径体现知识型员工价值

第一节 知识型员工的激励

一、三阶段模式

二、实施三阶段模式的支撑条件

第二节 知识型员工的全面薪酬

一、薪酬激励

二、福利激励

三、成就激励

四、组织激励

第三节 薪酬设计的关键点

一、员工对薪酬的内在需求

二、科研作风要求与功利文化冲突带来的薪酬激励问题

三、薪酬设计要符合企业的实际状况

四、不同员工有不同的薪酬激励

第四节 员工与事业一同成长

一、为员工的职业生涯开辟通路

二、如何做好组织性职业生涯设计

三、组织与各层级员工的职责

四、培训让员工更有竞争力

五、职业生涯规划的关键流程与措施

第6章 绩效管理：目标、公平与约束

第一节 以人为本不是以所有员工为本

一、以人为本的管理特征

二、以公平与效率为准绳

三、合理配置人员

第二节 知识型员工的业绩衡量标尺

一、知识型员工业绩的特征

二、做好知识型员工绩效评估的意义

三、团队绩效

第三节 员工的业绩与企业战略目标

一、目标管理

二、职责是业绩管理的基本依据

三、战略是业绩管理的标尺与导向

第四节 业绩管理常见弊端分析与规避

一、考核模式的错误

二、一视同仁的考核周期的弊端

三、指标的导向性问题

四、绩效结果的应用问题

参考文献